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Spa FAQ

  • Einleitung
    Einleitung
    Erleben Sie unvergessliche Momente der Entspannung in unserem Spa. Um Ihnen die bestmögliche Vorbereitung auf Ihren Besuch zu ermöglichen, haben wir eine umfassende FAQ für Sie zusammengestellt. Tauchen Sie ein in unser ruhiges Refugium in der Elbphilharmonie und genießen Sie den atemberaubenden Blick auf den Hafen. Hier finden Sie Komfort und Geborgenheit. Lassen Sie den Alltagsstress hinter sich und nutzen Sie Ihre Zeit im Heavenly Spa Hamburg, um vollkommen zu entspannen und neue Energie zu tanken.
  • Standort
    Standort
    Heavenly Spa, 6. Stock, Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg 20457
  • Öffnungszeiten
    Öffnungszeiten
    • Montag - Freitag: 07:00 Uhr - 22:00 Uhr
    • Samstag - Sonntag: 08:00 Uhr - 22:00 Uhr
    • Die Sauna schließt täglich um 21:30 Uhr
    • Gym: 24 Stunden geöffnet
  • Spa Etikette
    Spa Etikette
    Wir bitten Sie, 10 Minuten vor Ihrem Termin zu erscheinen, um ein Beratungsformular auszufüllen und Ihr Spa-Erlebnis in entspannter Atmosphäre zu beginnen. Um allen Gästen einen friedlichen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, die Privatsphäre und Ruhe zu respektieren, indem Sie auf die Nutzung elektronischer Geräte verzichten. Das Heavenly Spa ist eine rauchfreie Umgebung. Handtücher und Hausschuhe werden Ihnen während Ihres Besuchs selbstverständlich zur Verfügung gestellt.
  • Was soll ich anziehen?
    Was soll ich anziehen?
    Tragen Sie was für Sie am angenehmsten ist. Ihnen wird erklärt, welche Teile Sie für die gewählte Anwendung ablegen dürfen. 
  • Altersbeschränkungen
    Altersbeschränkungen<br>
    Für alle Massagen, Gesichts- und Körperbehandlungen sowie die Nutzung des Fitnessraums, der Sauna und des Dampfbads gilt ein Mindestalter von 16 Jahren. Pool: Gäste unter 16 Jahren dürfen den Pool nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
  • Schwangerschaft
    Schwangerschaft<br>
    Bitte lassen Sie uns bei Buchung der Anwendungen wissen, dass Sie schwanger sind. Wir empfehlen Ihnen gerne geeignete Anwendungen.
  • Kinder Pool Zeit
    Kinder Pool Zeit<br>
    Täglich: 10.00 - 12.00 Uhr & 14.00 - 16.00 Uhr; Bitte beachten Sie: Nur unter Aufsicht eines Erwachsenen.
  • Stornierungsfrist
    Stornierungsfrist<br>
    Wir bitten Sie, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren, wenn Sie Ihren Termin verschieben oder absagen möchten. Bei Stornierungen innerhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird der volle Preis der gebuchten Leistung(en) in Rechnung gestellt.
  • Gesundheitszustand
    Gesundheitszustand<br>
    Bitte informieren Sie uns bei der Buchung Ihrer Behandlung über eventuelle gesundheitliche Beschwerden, Allergien oder Verletzungen, die Ihr Erlebnis beeinflussen könnten.
  • Parken
    Parken<br>
    Es gibt eine Tiefgarage, die von einer externen Firma betrieben wird. Kosten: 6€/Stunde
  • Tipps
    Tipps<br>
    • Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrem Spa-Besuch ausreichend Flüssigkeit zu sich zu nehmen, um Ihr Entspannungserlebnis zu optimieren.
    • Für Männer empfehlen wir, sich einige Stunden vor der Gesichtsbehandlung zu rasieren.
    • Bitte beachten Sie, dass das Rauchen im Spa und im gesamten Gebäude nicht gestattet ist.
    • Das Spa ist ein Ort der Stille und Entspannung; wir bitten Sie daher, diese ruhige Atmosphäre zu respektieren.
    • Wir bitten Sie höflich, im gesamten Spa auf die Nutzung von Mobiltelefonen und Kameras zu verzichten.
    • Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Wertgegenstände übernehmen, die im Spa-Bereich zurückgelassen werden.

Öffnungszeiten

Mo - Fr: 07:00 - 22:00 Uhr

Sa - So: 08:00 - 22:00 Uhr

Sauna & Dampfbad

Mo - Fr: 07:00 - 21:30 Uhr

Sa - So: 08:00 - 21:30 Uhr

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